Амбулантно-поликлинички део има амбуланту за оториноларингологију која ради у две смене и амбуланту за максилофацијалну хирургију која ради само пре подне.
Осим ове две амбуланте постоји и амбуланта за рехабилитацију поремећаја гласа, слуха и говора која ради у две смене. Испитивање слуха и равнотеже (аудиометрија, тимпанометрија, калоријски тест, ЕНГ, РЕГ, ОАЕ и ВНГ). Годишње се прегледа око 30.000 пацијената - од којих су трећина деца, а у стационару се лечи око 1.500, а оперише око 1.300 пацијената.
На ОРЛ одељењу ради шест специјалиста који се баве општом оториноларингологијом. Служба тежи даљем унапређењу, а како бисмо у томе и успели, надамо се да ће бити одобрене две субспецијализације из аудиологије.